CosmetiQ

Интернет-магазин косметики

Интернет-магазин косметики

в
вцы уцв оценил 12.10.2015
Оценка
хорошие бренды товаров
клиентский сервис, служба доставки
хорошие бренды товаров
Комментарии (0)
Ж
Жидкова Анна оценил 25.12.2014
Оценка
не известны
служба доставки, клиентский сервис
не известны
Комментарии (0)
К
Касько Евгений оценил 18.12.2014
Оценка
цены и оперативность
не усмотрела
Мне все очень понравилось. Вчера сделала заказ, получила письмо со сроком доставки на сегодня с 10 до 14. Сегодня утром пришло смс с телефоном и именем курьера, в начале второго позвонил курьер, минут через 20 привезли заказ. Просто и удобно.
Комментарии (0)
at
atbaby оценил 16.10.2014
Оценка
Якобы большой выбор товаров
Ужасное обслуживание и отсутствие доставки
Мне срочно нужен был шампунь и другие средства для волос, выбор всех средств был только в этом магазине. Заказ был размещен 13.10.2014, просьба о доставке была на 15.10.2014. К концу дня 14.10.2014 мне написали о том, что двух средств нет в наличии. Ответным письмом попросила изменить заказ, дала ссылки на средства, которые мне были нужны. Заказ мне изменили лишь к концу дня 15.10.2014 и то только после повторного письма. Доставку в результате назначили на сегодня 16.10.2014 с 10 до 14. Естественно мне никто не позвонил в этот период времени. Сейчас 18.03, курьера нет. Позвонила в службу доставки ГРАСТИН, они не нашли ни номер телефона, ни адрес, ни фамилию. Вопрос: кто врет? Магазин о доставке, или Грастин. По телефону дозвониться просто нереально, звонила все 3 дня. С таким отвратительным обслуживанием я никогда в Инет-магазинах не сталкивалась. Даже сложно подобрать слова возмущения.
Комментарии (0)
Po
Podolskaya Nastia оценил 02.10.2014
Оценка
цена, ассортимент
связь с операторами, доставка, отношение к клиенту, невозможность получить свой заказ
Что случилось с магазином?! Я постоянная клиентка уже 2 года. Но последние полгода меня подводит этот магазин. Сделав заказ никто не перезванивает, дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Писала им на почту, что 3 дня назад сделала заказ, так через день ответили, что извините, но товара нет в наличии! Неужели трудно написать или перезвонить раньше ? Сделала заказ снова, найдя замену, но опять НИЧЕГО, ни звонка, ни письма! Звоню, но, увы, чуда не происходит, дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Сейчас иду в магазин покупать дороже, но наверное всё-таки так надёжнее. Директор магазина, обратите внимание на этот факт! Очень жаль, что такое отношение к клиентам!
Комментарии (0)
Ta
Tangle Angel оценил 16.09.2014
Оценка
Великолепный ассортимент.Честная цена.
Нет
Вы удивительный магазин. Спасибо! Являюсь поклонницей марки Kerastase. Искала новинку DISCIPLINE по всей Москве,все твердят в продаже после 20 сентября,многие даже не в курсе( Подружка посоветовала вас! Я не верила, что такое возможно к тому же по такой цене. Вы молодцы ! Вы не представите какое удовольствие я испытала получив заказ. Процветания Вам.
Комментарии (0)
Al
Albina-BeHappy оценил 09.09.2014
Оценка
Низкие цены!!!
Отвратительная доставка. Доставляют тогда,когда им удобно! Никакой связи с клиентом,телефоны обрывают связь-не дозвониться!!!
Низкие цены!!!
Комментарии (0)
А
Алексеева Юлия оценил 04.09.2014
Оценка
хорошие цены, большой ассортимент, своевременная доставка в другой город,
нет
Заказывала различного товара на большую сумму, информировали письмом, перечислила больше чем нужно, вернули сразу же. Отправка была в день оплаты, а доставка была уже через день. Положили пробников различных, мелочь, а приятно. Некоторые жалуются, что не отзванивается оператор, по мне так лучше письменное общение, тк не всегда бываю на связи. Все коды соответствуют действительности. Буду заказывать снова.
Комментарии (0)
mo
monitsa оценил 01.08.2014
Оценка
Приятные цены, оперативность, информирование клиента по e-mail
не обнаружены
Заказывала средство для укладки волос Moroccanoil. После оформления заказа получила письмо с подтверждением, а также с очень детальной информацией о доставке. Предлагалось сообщить в магазин до 18.00, если указанные сроки доставки (следующий день) не устраивают. Доставка в итоге была в срок, курьер позвонил заранее для согласования точного времени. Работой магазина и службы доставки осталась довольна. Спасибо.
Комментарии (0)
К
Ксения Топоркова оценил 11.07.2014
Оценка
цены
отношение к клиенту, курьерская служба, доставка
если честно, первый раз встречаю такое отношение к клиенту. такое чувство, что магазину абсолютно все равно, продадут они товар или нет. в намеченный день доставки прождала курьера целый день, звонков от него не было. на следующий день утром без предупреждения все таки позвонили, но я в это время была уже на работе, так что попросила доставить заказ к 18 00 домой, курьер отказалась это делать в хамском тоне и настаивала на том, что целый день пыталась мне дозвонится и что я якобы не брала трубку. хотя конечно же никаких пропущенных вызовов у меня не было! при этом так же сказала, что магазин передал ей, чтобы заказ отменяли, при этом со мной даже никто не связался по этому поводу! после этого курьер сказала 'ну давайте ага' и бросила трубку. магазин просто теряет клиентов из-за курьеров. я конечно понимаю, что товар нужен мне, но мне казалось что магазин тоже должен быть заинтересован в продаже товара и привлечению клиентов.
Комментарии (0)
Ж
Жукова Светлана оценил 24.04.2014
Оценка
цены :))))) ассортимент
Заказывала ампулы ФИТОЛАСТИЛ, на момент заказа на cosmetiq.ru была самая выгодная цена, так что некоторые спорные моменты меня не смутили. Через сайт заказала эти ампулы и еще в разделе 'суперцена' обнаружила мой любимый шампунь Лореаль DENSITY ADVANCED (тоже по очень привлекательной цене). Оператор перезвонила спустя некоторое время, уточнила вид оплаты и удобное время доставки. Оплатила картой, привезли, как договаривались, через день. Все четко.
Комментарии (0)
С
Соколов Александр оценил 21.04.2014
Оценка
оригинальность
оригинальность
Комментарии (0)
М
Мери Арунова оценил 12.04.2014
Оценка
прочитав все 'страшные' отзывы,все же, решилась заказать на сайте cosmetiq т.к. нигде больше не нашла нужного мне продукта.Заказом осталась довольна,доставили на следующий день,как и указали в письме.Курьер позвонил за пол часа. Срок годности достаточное)в общем и в целом довольна)
Комментарии (0)
i7
i786 оценил 07.03.2014
Оценка
Не увидел ни единого
Доставка не работает
Не увидел ни единого
Комментарии (0)
Ч
Черноглазова Анастасия оценил 21.02.2014
Оценка
Цены
Связь, доставка
Цены
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 27.01.2014
Оценка
низкие цены в сравнении с другими магазинами
Заказала шампунь, бальзам и маску для волос в пятнцу. Мне никто не перезвонил. Сегодня без предварительного звонка приехал курьер с моим товаром. Товар пришел упакованный в пакет и заклеенный скотчем - сразу открыть без ножниц не получилось, чтобы проверить соответствие. По цвету крышечек показалось что все ок. При вскрытии упаковки уже после отъезда курьера обнаружилось, что подсунули бальзам на 600 руб. дешевле, чем я заказывала и другой фирмы. Дозвониться ни курьеру ни в интернет-магазин не смогла - никто не берет трубку, полностью отстутствует обратная связь. Отзыв на сайте так же не получилось написать, так как нет формы заполнения отзыва (хотя хорошие отзывы, видимо, собственного же сочинения, они разместили). Судя по остальным отзывам, я не единственная такая обманутая!
Недобросовестный и нечестный магазин. Обязательно проверяйте покупку при курьере, как бы сложно она ни была упакована!!!
Комментарии (0)
М
Медведкова Маргарита оценил 17.01.2014
Оценка
дешево, удобно, просто
доставка
дешево, удобно, просто
Комментарии (0)
К
Котлова Елена оценил 15.01.2014
Оценка
Большой выбор товаров, приемлемые цены.
Режим работы операторов
Если утром сделали заказ, не факт что вам перезвонят в этот день. По всей видимости звонка нужно ждать дня два-три. А может и вообще не позвонят. Так что кто рассчитывает получить заказ быстро пусть обращаются в другой магазин.
Комментарии (0)
О
Одноценова Ирина оценил 12.12.2013
Оценка
нет
заказанный товар не доставлен, хотя должны были привезти 2 дня назад
Ужасный магазин. 10 декабря заказала краску для волос, сотрудник магазина мне не перезвонил. Пришлось звонить самой, чтобы узнать, когда будет доставка. Обещали доставить на следующий день. 11 декабря, когда уже стал истекать срок доставки, я позвонила в магазин, мне дали № телефона курьерской службы. В курьерской службе (Грастин) сослались на отсутствие света и пообещали доставить все на следующий день (кстати, даже не извинившись!). На следующий день ситуация повторилась - сама звоню, выясняю, где курьер - опять отвечают, что у них доставка переносится. Выяснила телефон менеджера - постоянно не отвечает. Никому не советую связываться с этим магазином и курьерской службой!!!
Комментарии (0)
К
Катерина Соколова оценил 09.12.2013
Оценка
Низкие цены
не нашла
Единственный магазин в котором я нашла продукцию Trind в 2 раза дешевле чем во всех остальных магазинах. Сейчас уже не покупаю там, но всем кому советую укрепитель отправляю туда чтобы человек не переплачивал.
Комментарии (0)
М
Милана Орловская оценил 20.08.2013
Оценка
Честно говоря, лучшего интернет магазина я не встречала! Все четко, быстро, честно, цены ну самые низкие...я боялась, что товар будет не качественный, поддельный, но зря..все брендовое, результативное, все как привыкла в салоне покупать, только на несколько тысяч(!) дешевле! для примера: в салоне шампунь и бальзам от керастаз я покупала за 4450, на сайте у меня вышло на 2500... и еще раз повторюсь, все очень качественно! привозили мне в самару из москвы за 3 дня.
нет.
НЕ СЛУШАЙТЕ КОМЕНТАРИИ НЕГАТИВНЫЕ В ИНТЕРНЕТЕ, ЗАКАЗЫВАЕТЕ!!
Комментарии (0)
С
Савельев Александр оценил 09.07.2013
Оценка
Очень демократичные цены, богатый ассортимент, ни один заказ не обходится без подарков - пробников
Бывают мелкие сбои, но не критичные, все всегда решаемо
Покупаю косметику в этом магазине довольно давно. Радует широкий ассортимент, очень приятные цены, возможность оплатить Яндекс-деньгами, масса подарков (пробники) при каждом заказе. Товар всегда доходит в хорошем виде, у меня никаких претензий нет. Да, есть мелкие недостатки (не всегда быстро реагируют на оформленный заказ, звоню сама), но, думаю, в процессе работы все это можно легко устранить. Желаю развития магазину и большего количества покупателей!
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 26.06.2013
Оценка
Странный магазин. Сделала заказ. Никто мне не перезвонил, чтобы обсудить время доставки и заказанные позиции. На третий день звонит курьер и говорит, что готов отдать мне товар. Естественно, я отказалась. Тем более все купила уже в другом месте.
Комментарии (0)
on
onlyblondesreadcosmo оценил 25.06.2013
Оценка
Теоретически низкие цены
Заказ висит необработанным два дня уже. Ни один телефон не отвечает, отправила письмо-тоже не удостоили ответом
А какие еще могут быть комментарии ?)
Комментарии (0)
Р
Ревва Марина оценил 29.05.2013
Оценка
товар доставлен не полностью (перепутан). не дозвониться, чтобы выяснить, когда привезут недостающее. косметика для отпуска (защита от солнца), крайне неприятно. с маленьким ребенком в магазины особо не наездишься, хотела облегчить себе сборы в отпуск, а получился гемор.
товар доставлен не полностью (перепутан). не дозвониться, чтобы выяснить, когда привезут недостающее. косметика для отпуска (защита от солнца), крайне неприятно. с маленьким ребенком в магазины особо не наездишься, хотела облегчить себе сборы в отпуск, а получился гемор.
Комментарии (0)
Ok
Oksanared оценил 13.03.2013
Оценка
Заказала средства от загара и лак для ногтей. Выбрала этот магазин из-за низкой цены товара. Оформление заказа и доставка была быстрой. Нареканий к этому нет. Моя низкая оценка основывается на сроках годности товара. на 2 -х продуктах срок проставлен на тюбиках 'производителем' и половина срока уже прошла. (осталось 8 и 9 месяцев). На 3-ем продукте была наклейка на русском языке, в которой указывалось 'до 12.2014' но по коду продукции, который выбит производителем на тюбике оказалось, что срок заканчивается 11.2013. А на лаке для ногтей дата вообще была заклеена, под наклейкой написано '11.10.2011' , дата производства это или срок годности- я информации не нашла. буду думать, что первое.. Совет покупателям - внимательнее смотрите на сроки при получении товара.
Комментарии (0)
St
Stasya2121 оценил 11.11.2012
Оценка
Заказывала косметику korres . Привезли вместо маски 40мл - 16 мл по цене за 40. Одна маска была без коробки и инструкций не было почти нигде. Принимал косметику муж и проверил только сроки, объем я уже заметила дома. Пыталась 2 дня дозвониться до магазина и поставить их об этом в известность, но мне это не удалось, трубку не брали ни по одному телефону из указанных. Я даже связалась с курьером , который доставлял заказ , но он не смог мне помочь, т. к . Фирма просто пользуется услугами курьерской службы и связи другой с ней нет. Я написала письмо, но мне никто не ответил, а когда я хотела оставить отзыв у них на сайте, то кнопки - добавить отзыв там не нашла, а те отзывы, которые есть, видимо написанные ими же, не имеют дат... Такая вот грустная история...
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 06.11.2011
Оценка
Заказала на сумму около 5 тыс. рублей. При оплате все проверила, кроме срока годности. У одного крема (1783 руб.) он был только до 01.2012, мне что нужно закончить его за 2 месяца? Неужели нельзя доставлять крем с более продолжительным сроком годности?
Комментарии (0)
se
ser.mauro оценил 15.12.2010
Оценка
Сделал заказ на косметику , отзвонили в тот же день ,доставили на след день . Доставка бесплатная при заказе от 3тыс.рублей , бесплатно доставили , товар вроде нормальный ,по своему заказу скажу что магаз понравился ценам и обслуживанием.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 30.04.2010
Оценка
заказал 2 флакончика крема BIOTHERM (заказ №8243). Курьер отдал заклеенный фирменной наклейкой пакет. Проверять досконально сразу не стал, не было времени. Позднее, при вскрытии одного из флаконов, HOMME AGE FITNESS 50 ml, обнаружил, что из носика вытекло некоторое количество крема и при сравнении на просвет со вторым флаконом такого же объема, оказалось, что в нем на 10-15% меньше крема. Коробка также при сравнении со второй выглядела несвежей - царапины и мелкие вмятинки. Понятно, что товар надо проверять сразу. Да, возможно тут дешевле. Но из-за того, что тебе подсовывают использованную кем-то косметику, желание заказывать в этом магазине что-либо еще сразу пропадает.
Комментарии (0)