Летуаль
Интернет-магазин косметики и парфюмерии Л’Этуаль предлагает оригинальную продукцию лучших мировых брендов. Мы являемся официальным представителем крупнейших косметических марок и гарантируем подлинность представленных в нашем магазине товаров.
Профессиональная косметика с доставкой на дом
В нашем магазине представлен широкий ассортимент профессиональной косметики, оригинальных духов и средств по уходу за телом. Реальные отзывы покупателей помогут вам принять решение о покупке и упростят выбор.
- Адрес: г. Москва, Симферопольский б-р д. 28 стр. 2
- Email: inform@letu.ru
Интернет-магазин косметики и парфюмерии Л’Этуаль предлагает оригинальную продукцию лучших мировых брендов. Мы являемся официальным представителем крупнейших косметических марок и гарантируем подлинность представленных в нашем магазине товаров.
Профессиональная косметика с доставкой на дом
В нашем магазине представлен широкий ассортимент профессиональной косметики, оригинальных духов и средств по уходу за телом. Реальные отзывы покупателей помогут вам принять решение о покупке и упростят выбор.
Отзывы покупателей про Летуаль
А
Аноним
оценил 12.01.2016
Доставка отвратительная
Сеть магазинов Летуаль совсем не заботиться о своём имидже. Аргументация тем, что у них много заказов и они не успевают доставить, извините, не работает. Самое смешное, что ты уже всё оплатил вперёд! И теперь в течение нескольких дней, как на иголках, когда доставят и доставят ли вообще. Придётся пересматривать свои предпочтения. Жаль, что у нас так и не научились работать на клиента!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.01.2016
наличие некоторой продукции, которой нет в других магазинах
компетентность сотрудников
Продавцы-консультанты магазина в ТЦ Гостинный двор г.Тула совершенно не в курсе проходящих акций. Мне пришлось буквально самой просить их открывать найденные мной ящички с товаром и смотреть цены и наличие акционной продукции, указанной на сайте. По некоторым товарам я так и не добилась вразумительного ответа насчет цены по акции 50 %. В результате чек я сразу не проверила, т.к. спешила на киносеанс. Лишь дома обнаружила, что акционная тушь, заявленная на сайте, прошла не со скидкой 50%, а лишь 25% по моей бриллиантовой карте. Обман на 500 рублей не очень приятная штука. Написала в обратную связь, перезвонили через час-другой, девушка извинилась, но, оказывается, в их магазине эта тушь совсем и не акционная и за размещенную информацию по их магазину на сайте они ответственности не несут. 'Прекрасно', не правда ли? Тут играю, а тут не играю. Благо, что в нашем городе есть более, чем достойная альтернатива Л*Этуалю, больше в него ни ногой!
Комментарии (0)
ee
eee.o2016
оценил 09.01.2016
Магазины есть на каждом шагу
Магазины есть на каждом шагу
Комментарии (0)
М
Мокрушин юрОк
оценил 06.01.2016
...
Обманули ...
при заказе был введен промокод , скидка прошла , но цена от этого не поменялась ...послал их .
Комментарии (0)
Д
Дина Акинина
оценил 29.12.2015
Ничего.
Плюсую ко всем отрицательным комментариям. Отвратительный магазин. Заказ был сделан 24.11.15. В обещанное время заказ доставлен не был, но узнала я это только после того как начала сама звонить и разбираться. Сказали что заказ украли в пути и теперь делом занимается полиция. Написала 2 заявления на возврат денег, но ни ответа ни привета ни денег . Операторы никакой информации не дают и хамят, до руководства не добраться, контакты не дают, самостоятельно никто не перезвонил . Придётся подавать в суд. Никому не советую!!!
Ничего.
Комментарии (0)
Л
Лебедева Карина
оценил 25.12.2015
не обнаружила
Самый худший интернет магазин, с которым мне довелось столкнуться
не обнаружила
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2015
нет
Качество услуг. сроки доставки, тех.поддержка
заказал 29.11.2015 собственно из-за скидки во всех летуалях, ибо духов, которые мне были нужны в магазинах уже не было, в сроках было указано доставка в течении 7 дней. Сегодня 23.12.2015 я наконец забрал заказ. После долгих попыток дозвона на телефон, куда звонишь и попадаешь на автоответчик, правда перезвонили через 3 дня. Сказали что заказ в пути и будет через пару дней. Спустя еще неделю я написал на сайт в обратной связи, ибо на телефон не дозвониться я был на автоответчике,что перезвонят мне. Написав на сайте, что если в течении недели не будет товара, то пишу жалобу в роспотребнадзор и заявление в полицию по 159 статье УК РФ. На следующее утро случилось чудо, притом, что они работают с 10 утра, мне позвонили в 9:30 извинившись и сказав, что мой заказ меня ожидает в магазине уже 5 дней и почему я его не забираю. Собственно сейчас забрал заказ. Больше никогда не буду брать товары в данном интернет магазине и вам не советую тратить свое время и нервы на это.
Комментарии (0)
а
алехин артем
оценил 22.12.2015
Нет
Полно
Нет
Комментарии (0)
П
Пангаев Андрей
оценил 21.12.2015
Скидки
Оплаченный товар украден
Прошёл месяц с момента заказа, кое как дозвонившись узнаю о краже заказа курьерской службой. И всё. Дали номер по которому не дозвониться. На письма не отвечают. Деньги списаны.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.12.2015
нет
все ужасно
потраченные нервы и деньги в никуда. Заказ оформлен и подтвержден 29.11.2015 ни ответа ни привета , а сегодня уже 21.12.2015
Комментарии (0)
Ш
ШЕК ЮЛИЯ
оценил 20.12.2015
скидка 50%
нет заказа. где он?
скидка 50%
Комментарии (0)
А
Алексеева Мария
оценил 18.12.2015
Их нет!
Качество сервиса, сроки доставки, обратная связь отсутствует!
Сделала заказ 29 ноября, оплатила. Прошло 4 недели- тишина! Ни заказа, ни денег. Магазин, который дорожит покупателем и своей репутацией не должен вводить заблуждение!!! Вывод такой, меня, как покупателя магазин потерял, благо есть и другие магазины с такими же акцями и скидками). Никому не рекомендую связываться с таким продавцом и всех знакомых отговорю!!! Сервис ужасен, что в самом магазине, что в интернет магазине.
Комментарии (0)
da
danza36
оценил 18.12.2015
НЕТ
сроки доставки, общение с клиентом
Ужасный сервис. Заказ везут уже почти месяц. По телефону дозвонится не возможно. На почту не реагируют. Полный бардак. НЕТ смысла заказывать что-либо в этом магазине. Ждать будете до китайской пасхи.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.12.2015
Есть марки, которых нет в других магазинах. Периодически проходят выгодные акции.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.12.2015
качественный товар
очень долгая доставка
заказала товар 30.11.2015, пришел 15.12.2015, самовывоз, к самому товару претензий нет, все на месте, только ну уж очень долгая доставка, зато администрация сайта присылала на почту извинения за задержку.Если нужен товар в период акции, которого нет в наличии в магазине - смело заказывайте через интернет-магазин, только наберитесь терпения.
Комментарии (0)
ol
olle-lukoye
оценил 16.12.2015
нет никаких
сроки обработки и доставки заказа, клиентоориентированность и контакты с клиентом
нет никаких
Комментарии (0)
И
Ильин Игорь
оценил 16.12.2015
Красиво говорят.
Обман и развод.
Красиво говорят.
Комментарии (0)
Б
Барковский Сергей
оценил 15.12.2015
Их нет
Перечислять бессмысленно, достаточно того, что нет достоинств
Их нет
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.12.2015
Время доставки, порядок доставки, сложность связаться с представителями магазина
Время доставки, порядок доставки, сложность связаться с представителями магазина
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.12.2015
Магазин попадет в поле зрения прокуратуры
не могу получить заказ уже больше 2-х недель!!!
Магазин попадет в поле зрения прокуратуры
Комментарии (0)
М
Мальцева Анастасия
оценил 14.12.2015
Срок доставки
Заказ сделан и оплачен 30.11.2015. На 14.12.2015 г. заказ так и не поступил, до магазина дозвониться невозможно. Обещали доставить за 8 дней.
Комментарии (0)
Ф
Фомушкина Яна
оценил 11.12.2015
Нет
Качество обслуживания,доставка и вообще отношение к клиентам
25.11.2015 г. обрадовалась скидкам, заказала и оплатила товар, выбрав способ доставки самовывоз. После этого стала ждать звонка с подтверждением заказа, но звонка все не было и не было. Дозвониться по телефону горячей линии было просто нереально, замучилась слушать музыку. Подумала что все, меня кинули и интернет -магазин закрылся. (горький опыт такого у меня уже был). К счастью, 27.11.2015 г. я все-таки дождалась звонка оператора с подтверждением заказа. О сроках доставки мне не сообщили, сказали, ожидайте поступления в магазин. При заказе срок доставки был указан 30.11.2015. В итоге свой заказ я получила только 10.12.2015....это с учетом то предоплаты. Ужасный интернет-магазин...Разочарована. За свои же деньги столько переживаний.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 11.12.2015
Абсолютно не достойный интернет-магазин
Абсолютно не достойный интернет-магазин
Комментарии (0)
Г
Гарева Татьяна
оценил 10.12.2015
никаких
не везут, не звонят, вообще никакой обратной связи в течении уже 15-ти дней.
Сожалею, что предварительно не прочитала отзывы об этом интернет-магазине. Впервые чувствую такое открытое наплевательское отношение к клиентам. Советую всем потенциальным клиентам ничего не заказывать, либо заранее не оплачивать.
Комментарии (0)
Lu
Lukashok Irina
оценил 10.12.2015
никаких
вообще не работает
26.11.2015 сделала заказ. Его ВООБЩЕ НЕ ПРИВЕЗЛИ!!! ни звонка, ничего, тишина.... сегодня посмотрела историю заказов, а заказ - ОТМЕНЕН! вот так мило меня прокатили со скидкой в 50% на все. Не будет моей руки больше в их магазине!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.12.2015
Скидка
Сервис
Скидка
Комментарии (0)
Ar
Arefieva Maria
оценил 10.12.2015
Акция - 50% скидка на все
Акция - 50% скидка на все
Комментарии (0)
А
Абрамчук Валентина
оценил 10.12.2015
Отвратительно
Заказ № 1581578057 от 25.11.2015
Отвратительно
Комментарии (0)
vo
volgvu3
оценил 10.12.2015
ничего
УЖАС УЖАС, заказ везут 3 недели никто никогда не звонит, пытаешься дозвониться но вечно занято, в магазине попросила посмотреть пришел ли заказ но там ответили что от того что вы названиваете заказ быстрей не придет. ужасное обслуживание. уже и не приятно получать заказ, хотя деньги содрали. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ничего
Комментарии (0)
An
Anya Fruity
оценил 10.12.2015
Скидки
Служба клиентской поддержки,доставка
Сделала заказ 29.11.15 #1585478225 в Интернет-магазине с доставкой на 02.12.15,пришло автоматическое письмо на почту с подтверждением,и все.Никто не перезвонил,не подтвердил заказ.В назначенный день заказ,конечно, не доставили.Сегодня,10.12.15,пришла смс-ка,что будет доставлен заказ,не предупредив заранее.По указанному адресу человека в данный день может и не быть,да и вообще,могут быть другие дела.Что за отношение магазина к своим клиентам?Мне непонятно.
Комментарии (0)
Написать отзыв про Летуаль